Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Talep içeriği: iletişim formu, WhatsApp, Instagram DM veya Facebook Messenger üzerinden gönderdiğiniz mesajlar ve ilgilendiğiniz mülk bilgileri.
• Kullanım verileri: siteyi nasıl kullandığınıza dair anonim istatistikler (ziyaret edilen sayfalar, cihaz/tarayıcı türü). IP adresi anonimleştirilerek işlenir.

Verileri yalnızca siz bize ulaştığınızda topluyoruz: iletişim formunu doldurduğunuzda, WhatsApp'tan yazdığınızda ya da Instagram/Facebook sayfamıza mesaj gönderdiğinizde. Ayrıca sitede analiz çerezleri (Google Analytics) kullanılır.

• Talep ve sorularınıza yanıt vermek, sizinle iletişim kurmak.
• Gayrimenkul danışmanlık hizmeti sunmak (mülk eşleştirme, randevu, takip).
• Hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek (anonim analiz).

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Instagram veya Facebook Messenger üzerinden bize gönderdiğiniz mesajlar, yalnızca talebinizi karşılamak ve size yanıt vermek amacıyla işlenir. Bu veriler Meta Platforms Inc.'in gizlilik politikası ve Platform Şartları'na tabidir. Mesaj içeriğiniz güvenli sistemimizde saklanır ve yalnızca yetkili danışmanlarımız tarafından erişilir.

Verileriniz aşağıdaki hizmet sağlayıcılar aracılığıyla işlenir (yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde):

• Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) — mesajlaşma altyapısı.
• Google Analytics — anonim site istatistikleri.
• Supabase — güvenli veri barındırma (sunucular AB / Frankfurt).

Verileriniz, ilgili amacın gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında saklanır. Erişim, satır düzeyi güvenlik (RLS) ve yetkilendirme ile sınırlandırılır; her danışman yalnızca kendi müşterisinin verisine erişebilir.

KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

Verilerinizin silinmesini istiyorsanız, 0534 651 68 37 numaralı telefondan WhatsApp ile veya iletişim sayfamızdan bize ulaşın; talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır ve kayıtlarınız sistemimizden silinir.